Mit richtigen und systematisch verfolgten Qualitätszielen gelingt es, Organisationen
weiterzuentwickeln und Dienstleistungen und Angebote zu verbessern. Sie werden
aufgestellt auf der Grundlage der strategischen Ausrichtung (siehe Modul 5), sind SMART
formuliert und mit Maßnahmen hinterlegt. Wir setzen uns mit den diesbezüglichen
Anforderungen aus der ISO 9001 auseinander und üben gemeinsam die Ziel- und
Maßnahmenfestlegung. Schließlich wird es darum gehen, wie ein solches Ziele- und
Maßnahmenmanagement in Organisationen implementiert werden kann.
Termin
11.12.2024, 13:30-15:30 Uhr
Referent
Karlheinz Bührer
Die Veranstaltung ist für Mitglieder im Qualitätsverbund im EEB Bundesverband kostenfrei buchbar.
Anmeldung: Online-Modul 6 “Jahresziele-smart und konkret” 11.12.2024
Anmeldung